Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 07.11.2026

Willkommen bei Speakandpresencebook. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Speakandpresencebook und den Kunden unseres Online-Shops. Bitte lesen Sie diese Bestimmungen aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung auslösen.

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss zwischen dem Kunden und Speakandpresencebook gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
• Kunde im Sinne dieser Bedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2. Vertragspartner und Kontakt

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Speakandpresencebook. Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Anschrift: 19 Roper St, Salisbury SA 5108
E-Mail: help@speakandpresencebook.com

3. Zustandekommen des Vertrages

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.

1. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl der Ware, Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten, Auswahl der Zahlungsart sowie die finale Überprüfung aller Angaben.
2. Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
3. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufvertrages dar.
4. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Speakandpresencebook die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder durch Zusendung der bestellten Ware innerhalb von fünf Werktagen.

4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls anfallende Liefer- und Versandkosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung gesondert ausgewiesen.

Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmodalitäten zur Verfügung:

• Kreditkarte (Mastercard, Visa)
• Zahlung per PayPal
• Zahlung per Sofortüberweisung / Klarna
• Vorkasse per Banküberweisung

Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich Speakandpresencebook die Geltendmachung von Verzugszinsen und Mahngebühren nach den gesetzlichen Vorschriften vor.

5. Liefer- und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt durch den Versand an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift, sofern vertraglich nichts Abweichendes vereinbart wurde. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind; hierdurch entstehende Mehrkosten trägt Speakandpresencebook.

Sollte ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar sein, weil Speakandpresencebook von seinem Vorlieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann Speakandpresencebook vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und eventuell bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.

6. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Speakandpresencebook, 19 Roper St, Salisbury SA 5108, E-Mail: help@speakandpresencebook.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag im Eigentum von Speakandpresencebook.

8. Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB).

• Gegenüber Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist bei neu hergestellten Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
• Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
• Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen von Qualität, Farbe, Maßen oder Gestaltung stellen keine Mängel dar.

9. Haftungsbeschränkung

Speakandpresencebook haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Speakandpresencebook bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, haftet Speakandpresencebook bei leichter Fahrlässigkeit begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

Speakandpresencebook verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der nationalen Datenschutzgesetze. Die zur Abwicklung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der Erfüllung des Kaufvertrags (z. B. an Versanddienstleister und Zahlungsanbieter) übermittelt. Eine weitergehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne gesonderte Einwilligung.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bemühen uns jedoch stets, etwaige Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Speakandpresencebook.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.